1. 协助直管领导制定年度、季度、月工作计划并组织实施；
2. 协助直管领导编写、修订SOP文件，并有效执行、监督和检查，确保项目服务品质；
3. 熟悉各品牌店铺，熟悉设施设备、通道情况，编制服务手册；
5. 组织并落实部门年度培训计划、内部培训师队伍，并组织、督导落实各项培训工作；
6. 组织租户、物业等相关部门的消防安全知识培训、消防演习活动，立足于自救自防；
8. 负责安全生产教育、安全生产检查；
9. 完成上级委派的其他工作。
