保安服务员
恒隆集团有限公司（香港联交所股份代号：00010）自 1960 年起从事地产发展业务。集团通过附属公司恒隆地产有限公司（香港联交所股份代号：00101）管理的物业组合总面积超过 350万平方米，覆盖香港及内地，涵盖零售、办公、住宅及酒店物业。 集团在香港的多元化物业组合包括位于优越地点的办公楼及商场，以及坐落于尊贵地段的豪华住宅项目。在内地，集团以恒隆广场“66”品牌命名的综合商业及零售项目遍及各大城市，包括上海、沈阳、济南、无锡、天津、大连、昆明、武汉和杭州的核心区域，被视为优质商业地标。
人才是恒隆最宝贵的资产，也是我们的成功之本。员工以专注态度、专业精神及贴心服务，推动集团向前发展。为配合扩展业务的需要，我们继续投入庞大资源，培育团队的专长和技能，同时以具竞争力的薪酬福利，招募最优秀的人才。
具有才能、积极主动及富合作精神的您，把握机会，现在就加入我们！
Responsibilities:
- 理解公司的规范和工作要求，配合上级的指引，执行所属区域的保安工作，确保物业、商品、财产以及「客人」、「租户」、员工的安全，致力为「客人」及「租户」提供优质服务；
- 观察所属区域的现场保安情况，预防及避免罪案发生，为「客人」及「租户」提供支援，时刻维持优良的保安服务水平。如遇问题，立即向上级报告情况以便作出适时跟进；
- 熟识所有工作流程，并在突发事件出现时，立即按流程作出相应行动，确保「客人」及「租户」获得即时协助；
- 正确地报告所有保安事件，及适时处理和跟进；
- 报告、协调、跟进和处理报修工作及违规事件，与物业管理服务部其它部门的前线同事合作，共同一起处理，使报修工作顺利完成，减低对「客人」及「租户」带来影响和不便；
- 主动与「客人」及「租户」建立及保持良好的关系，处理客户的投诉，有需要时与其他部门一同合作，致力为「客人」及「租户」有效率地解决问题和细心聆听意见；记录有关事件及跟进情况；
- 参与各类人群管理及突发事件的处理的演习和有关工作，熟识有关的工作流程；
- 参与培训，增进对服务及日常工作流程的知识教育；
- 在所属区域的保安岗位正确地执勤，维护秩序之余，更要为「客人」及「租户」提供优质保安服务和支援，时刻保持良好工作状态。与物业管理服务部其它部门的同事共同合作，为「客人」及「租户」带来舒适安全的环境；
- 熟识物业的最新运作资讯，使有效率地执行工作，如遇问题，主动向上级求助，共同解决问题；
- 完成上级交办的其他工作任务。
Requirements:
- 1年以上酒店、大型购物中心、写字楼、高档会所或百货业相关的工作经验；
- 有消防设施操作员四级证书；
- 正确的保安服务/消防知识；
- 处理突发事件的技巧，应变能力和正面心态；
- 优质服务标准的认知；
- 富有警觉性、观察能力和团队合作精神；
- 正面和热诚的工作态度及良好个人品格。
我们是一家提供平等工作机会的公司，致力于促进多元化的员工队伍，并营造包容的工作环境，让所有员工都能受到尊重。我们欢迎所有符合条件的候选人申请，不论民族、种族、肤色、性别、年龄、宗教信仰、残疾、婚姻状况或任何其他受中国法律保护的特征。
如在应聘过程中有特定需要而需安排合理的便利，请随时与我们联络。
个人资料收集声明（用于招聘目的）
恒隆地产有限公司及/或其关联公司（以下简称“本公司”）在招聘过程中所收集的个人资料将严格保密，并仅用于招聘及其他与雇佣相关的用途。所收集的资料可能会在必要时披露予相关人士或机构，以核实申请人所提供资料的准确性。
申请人须提供真实、完整且准确的资料，以支持申请及甄选工作，否则可能影响申请的处理及结果。如申请人自递交申请之日起 8 周内未收到通知，可视为申请未获成功，其个人资料将在申请被拒绝后 12 个月内销毁。