保安服務員-服務式公寓

基本目標

理解公司的規範和工作要求，配合上級的指引，執行所屬區域的保安工作，觀察所屬區域的現場保安情況，預防及避免罪案發生，確保物業、業主的安全，致力為業主提供優質服務。

工作職責 (包括但不限於以下工作)

1.     理解公司的規範和工作要求，配合上級的指引，執行所屬區域的保安工作，確保物業、業主的安全，致力為業主提供優質服務。

2.     觀察所屬區域的現場保安情況，預防及避免罪案發生，為業主提供支援，時刻維持優良的保安服務水準。如遇問題，立即向上級報告情況以便作出適時跟進。

3.     熟識所有工作流程，並在突發事件出現時，立即按流程作出相應行動，確保業主獲得即時協助。

4.     制止破壞項目公共設施及業主財產、影響人身安全的行為，預防盜竊等安全事件的發生，正確地報告所有保安事件，及適時處理和跟進。

5.     負責對來往車輛、人員的檢查、登記、指引，保證車輛停放有序，負責對所在專案進行安全巡檢，並按照要求做好相關記錄工作。

6.     主動與業主建立及保持良好的關係，處理客戶的投訴，有需要時與其他部門一同合作，致力為業主有效率地解決問題和細心聆聽意見；記錄有關事件及跟進情況。

7.     參與各類人群管理及突發事件的處理的演習和有關工作，熟識有關的工作流程。

8.     參與培訓，增進對服務及日常工作流程的知識教育。

9.     在所屬區域的保安崗位正確地執勤，維護秩序之餘，更要為業主提供優質保安服務和支援，時刻保持良好工作狀態。與物業管理服務(內地住宅及服務式公寓)其它的同事共同合作，為業主帶來舒適安全的環境。

10.  熟識物業的最新運作資訊，使有效率地執行工作，如遇問題，主動向上級求助，共同解決問題。

11.  完成上級交辦的其他工作任務。

任職資格:
1、35周歲以下，淨身高178cm以上(必備);
2、學歷中專及以上，二年以上酒店、大型購物中心、寫字樓、高檔會所或百貨業相關的工作經驗，有外資企業工作經驗優先考慮;
3、有入伍經歷者優先考慮，有高端社區物業經驗優先;
4、具備良好的溝通能力，身體健康，品貌端正，責任心強，有團隊合作精神和服務意識;

熟悉現場安全秩序服務管理的檢查管控手段，能妥善處理各種突發事件;
5、具備較強的執行能力，應變處理能力及溝通能力，具有客戶服務管理理念。

6、富有警覺性、觀察能力和團隊合作精神，正面和熱誠的工作態度及良好個人品格。

Embracing our values of integrity, sustainability, excellence and openness.

共同擁抱我們的核心價值：誠信、永續、卓越及開明

#LI-DNI