保安服務員
恒隆集團有限公司（香港聯交所股份代號：00010）自 1960 年起從事地產發展業務。集團透過附屬公司恒隆地產有限公司（香港聯交所股份代號：00101）管理的物業組合總面積超過 350 萬平方米，覆蓋香港及內地，涵蓋零售、辦公、住宅及酒店物業。 集團在香港的多元化物業組合包括位於優越地點的辦公樓及商場，以及坐落於尊貴地段的豪華住宅項目。在內地，集團以恒隆廣場「66」品牌命名的綜合商業及零售項目遍及各大城市，包括上海、瀋陽、濟南、無錫、天津、大連、昆明、武漢和杭州的核心區域，被視為優質商業地標。
人才是恒隆最寶貴的資產，也是我們成功之本。員工以專注態度、專業精神及貼心服務，推動集團向前發展。為配合擴展業務的需要，我們繼續投入龐大資源，培育團隊的專長和技能，同時以具競爭力的薪酬福利，招募最優秀的人才。
具有才能、積極主動及富合作精神的您，把握機會，現在就加入我們！
Responsibilities:
- 理解公司的規範和工作要求，配合上級的指引，執行所屬區域的保安工作，確保物業、商品、財產以及「客人」、「租戶」、員工的安全，致力為「客人」及「租戶」提供優質服務；
- 觀察所屬區域的現場保安情況，預防及避免罪案發生，為「客人」及「租戶」提供支援，時刻維持優良的保安服務水準。如遇問題，立即向上級報告情況，以便作出適時跟進；
- 熟識所有工作流程，並在突發事件出現時，立即按流程作出相應行動，確保「客人」及「租戶」獲得即時協助；
- 正確地報告所有保安事件，並適時處理及跟進；
- 報告、協調、跟進和處理報修工作及違規事件，與物業管理服務部其他部門的前線同事合作，共同處理相關事宜，使報修工作順利完成，減低對「客人」及「租戶」帶來的影響和不便；
- 主動與「客人」及「租戶」建立及保持良好關係，處理客戶投訴；有需要時與其他部門一同合作，致力為「客人」及「租戶」有效率地解決問題，並細心聆聽意見；記錄有關事件及跟進情況；
- 參與各類人群管理及突發事件處理的演習和相關工作，並熟識有關工作流程；
- 參與培訓，增進對服務及日常工作流程的知識和認知；
- 在所屬區域的保安崗位正確地執勤，維護秩序之餘，亦需為「客人」及「租戶」提供優質的保安服務和支援，時刻保持良好的工作狀態；並與物業管理服務部其他部門的同事共同合作，為「客人」及「租戶」帶來舒適和安全的環境；
- 熟識物業的最新運作資訊，以有效率地執行工作；如遇問題，主動向上級求助，共同解決問題；
- 完成上級交辦的其他工作任務。
Requirements:
- 具備一年以上酒店、大型購物中心、寫字樓、高級會所或百貨業相關工作經驗；
- 持有消防設施操作員四級證書；
- 具備正確的保安服務及消防安全知識；
- 具備良好的突發事件處理技巧、應變能力及正面心態；
- 具備優質服務標準的認知；
- 富有警覺性、良好的觀察能力及團隊合作精神；
- 具備正面、熱誠的工作態度及良好的個人品格。
我們是一個平等機會的僱主，致力建立多元化及共融的工作環境，並以尊重對待每位員工。我們歡迎所有合資格人士申請，不論種族、族裔、膚色、性別、年齡、宗教信仰、殘疾、婚姻狀況或任何其他受中国法律保障之特徵。
如果您在應聘過程中有特定需要而需安排合理的便利，請隨時與我們聯絡。
個人資料收集聲明 (用于招聘用途)
恒隆地產有限公司及/或其相關聯公司（統稱「恒隆集團」）所收集的資料將絕對保密，並僅用於招聘以及其他與僱用有關的事宜上。所收集資料或會披露予相關人士或機構，以核實申請人所提供資料的準確性。為進行甄選，申請人需提供真實、完整及準確的資料以支持你的申請。如未能提供此等資料，你的申請處理及結果可能會受影響。申請人如於遞交申請日起八星期內未收到通知，則可視作已告落選。未被取錄的申請人資料一般會於聘選過程完結後十二個月內被銷毀。