副主任

Responsibilities:

一. 办公楼

1. 每日现场检查整个办公楼(1F-66F)的清洁状况,包括办公楼1F大堂各层男女卫生间,茶水间,电梯厅,高空,走道,所有设备层,避难层,66F平台,所有电梯,地毯,消防通道等一旦发现保洁问题及时通知清洁工或清洁公司负责人整改.并做好现场检查记录；

2. 每日下班前将当日<卫生检查表>填写完成,并与该日评分表一同存档；

3. 每日下午列会将当天卫生检查中暴露的新问题与清洁公司负责人沟通,并且做好会议记录；

4. 负责虫害控制；

5. 查保洁工在操作时是否按规定使用各类药剂；

6. 每日检查周清月清项目每日完成情况；

7. 检查每位保洁工仪表仪容，及操作是否正确；

8. 每日晨会与下班前时检查清洁公司出勤人员是否到位并作好记录；

9. 做好清洁公司每日保洁的评定工作并记录在案；

10. 上级交办的临时任务。

二. 商场（岗位区域：全部商场、6F平台、全部外围与地下车库）

1. 检查外围广场人行道，中央车道的清洗情况是否良好；

2. 检查外围广场的花台植物的养护情况；

3. 检查外围日保洁情况及投放的垃圾筒和椅子摆放；

4. 检查车库厕所、消防通道及各类管线的保洁情况；

5. 检查车库客梯厅的保洁情况，检查设备房定期保洁情况；

6. 外围、车库损坏物品的保修；

7. 每日检查商场1—5F地面抛光打蜡清洁情况；

8. 每日检查商场自动扶梯和客梯清洁情况；

9. 每日检查商场商铺、围栏、吊空玻璃清洁情况；

10. 每日检查商场内消防通道及各类消防设备清洁情况；

11. 每日检查商场内男女卫生间、清洁间清洁情况；

12. 每日检查商场营业前照明及厕所硬件设备是否正常；

13. 每日检查周清月清项目每日完成情况；

14. 每日晨会与下班前时检查清洁公司出勤人员是否到位并作好记录；

15. 检查每位保洁工的仪表仪容。包括：

a 着其公司统一的工作服，并佩带胸卡;

b 工作服必须干净、整洁；胸卡必须内容清楚，附一张一寸近照，并佩带在明显易见处;

c 男员工须短发、鬓角不过耳，且头发干净、整洁。女员工长发者必须扎结，且头发干净、整洁;

d 清洁工不留长指甲。女清洁工上班时不得涂指甲油不化浓妆;

e 清洁工上岗时，不得带耳环、项链，仅允许带一婚戒；

16. 检查保洁工在工作时是否操作正确，包括：

a 清洁工对各专业清洁流程的掌握;

b 清洁工对清洁剂的使用方法掌握;

c 清洁工对清洁机械的使用养护方法的掌握;

d 清洁工语言的规范。

e 清洁工对突发事件的反应能力；

17. 做好清洁公司每日保洁的评定工作并记录在案；

18. 每日检查商场内鲜花养护和更换情况，同时做好鲜花更换的数量记录；

19. 每日检查商场内装饰树清洁情况；

20. 每日检查商场服务台上摆放的插花。花瓶水是否灌满、鲜花是否需要更换；

21. 检查灭虫公司每日工作并做记录；

22. 检查天台绿化养护情况；

23. 每日根据需要填写领料单。领取卫生纸、擦手纸、洗手液，并发放使用。好商场内的损坏物品保修；

24. 每日例会将当天卫生检查情况中暴露的问题，及时与清洁公司常驻负责人沟通并整改，且做好会议记录；

25. 虫害控制状况：

a 每日查看害虫容易出没的地方，发现问题及时通知虫控公司技术人员整改;

b 每日查看虫控公司技术人员的工作日志;

c 每次在虫控公司技术人员抓到老鼠等害虫，必须经我方管理员确认后方可记录在工作日志上；

26. 检查保洁工在操作时是否按规定使用各类药剂；

27. 上级交办的临时任务；

28. 行为规范必须符合恒隆星级客服服务的要求

三.管理

1. 严格遵守公司和部门的各项规章制度和操作程序；

2. 服从、贯彻部门所制定的各项工作任务和决定；

3. 以身作则，克已奉公不断提高自身素质和业务管理水平；

4. 明确了解各岗位的工作特殊性，及时处理各类日常管理问题和一般客户投诉事件，并及时报告上级领导；

5. 必须对各岗位进行监督检查，负责对员工进行岗位培训；

6. 对于处理突发事件必须考虑全面，安排周全、处理及时；

7. 及时了解掌握员工的思想动态和情绪的变化，做好调解、说服工作，不断调动员工的工作积极性、主动性；

8. 合理安排人员，做到工作安排的合理性和连续性；

9. 严守公司秘密，做到不该说的话不说；不该做的事不做；

10. 协助主任/经理/部门负责开展日常工作，积极完成上级主管交办的其它任务；

11. 需要根据工作及部门要求出差。

Requirements:

1. 大专或以上学历；

2. 五年以上相关工作经验；

3. 各类相关证书;具有较强的沟通和语言表述能力。