副经理

1.    理解公司的规范和工作要求，配合上级的指引，协助制定及落实保安服务组的工作计划及各项保安工作，确保物业、财产以及客户、租户、员工的安全，致力为客户、租户提供优质服务。
2.    亲身督导及处理保安服务组的日常运作，包括主持开班前简报会、跟进各项工作进度和管理成效、保安监察路线规划、进行内部培训、定期主持演练工作等不同的行动及管理工作，适时汇报及有效处理出现在运作上的问题。
3.    协助上级做好保安服务组下属员工的日常绩效考核及各类奖惩工作。
4.    制定、审视及定时更新改进所有保安有关的工作流程，确保工作能有效率及准确地执行。
5.    审视每天的事件报告及保安报告，了解及处理未达标或未完成事项，协助制定减少保安事故的对策，并提交上级商议。
6.    与其它部门一同合作，维持安全系统和消防设备的正常运作和效能。定时向上级提供有关安全、消防工作的最新情况，共同预防运作上的风险。
7.    协助制定各类人群管理及突发事件的处理预案，配合不同政府部门及本项目各部门需要，积极参与并负责及主持演习和有关工作。
8.    协助制定保安培训工作内容，推动及培训下属及保安员工对服务及日常工作流程的知识教育。 
9.    主动与客户、租户建立及保持良好的关系，妥善处理客户涉及保安的投诉，有需要时与其它部门一同合作跟进客户、租户的问题和意见；致力跟进事情直至确认客户、租户感到满意为止；及时向上级反映所接收的意见及投诉。 
10.    协助上级与政府部门建立良好的联络沟通。
11.    对所有保安岗位进行定期检察及巡视，每天不少于两次，每月夜巡不少于两次并输出夜巡检查报告。
12.    如有保安外判，日常做好保安服务外判供应商的履约监管，确保保安外判服务标准达标。 
13.    预备工作报告和服务表现情况，定期向上级汇报有关的总结工作及事宜，讨论跟进及改进方案。
14.    与公司各相关部门维持恒常沟通，熟识所有最新运作资讯及销售活动安排，并传达至下级，使有效率地编配工作。
15.    完成上级交办的其他工作任务。