物业管理服务高级经理

整体工作目标：

根据公司的规范和工作要求，协调物业管理服务部各个范畴的整体运作和管理有关的各项工作，对物业的服务水平及素质负有全面的责任，确保外部及内部团队顺利合作，致力建立优质服务、舒适消费环境及安全的营运空间，为客人及租户提供优质的服务体验。

工作职责 (包括但不限于以下工作)

1、根据公司的规范和工作要求，制定物业管理服务部的服务方案及政策，并有效地监督贯彻、落实执行服务标准和有关的工作，检查工作落实情况，确保为客人及租户提供优质服务。

2、定期检视危机处理及有关预案，确保减低运作上的潜在风险。

3、审阅物业管理服务部年度预算，监管物业管理服务部各组别的财务收支，督促控制成本。

4、每天进行巡视及认真观察，对物业管理服务部的实际服务情况及工作进度进行了解，定期检讨改进，发现问题及时解决。

5、与其他部门建立定期沟通，在运作和营运上无缝合作，确保物业管理服务部顺畅运作。

6、保持与政府部门良好的联络沟通和关系维护，以便执行工作。

任职要求： 
1、大专或以上学历，物业管理、工商管理等相关专业；

2、15年以上相关工作经验，6年以上同等岗位管理经验；有高端商业综合体物业工作经验者为佳；

3、精通商业物业管理及客户服务各方面的工作流程，能够有效的监督项目设备维护，安保及危机处理工作；

4、具有极好的客户服务经验及思维，具有极强的沟通技巧及解决问题的能力，良好的团队管理能力、决策能力及与外界相关部门的公关能力；

5、优良的中英文口头及书面表达能力；熟练使用办公室软件。

Embracing our values of integrity, sustainability, excellence and openness.

共同拥抱我们的核心价值：诚信、永续、卓越及开明

#LI-DNI