物业高级主任

工作职责：

1. 协助物业经理完成物业前期和后期的各项管理工作；
2. 协助物业经理督促、指导各岗位日常工作，做好团队的日常管理；
3. 负责编制本项目客服工作计划（月度/季度/年度），确保计划合理；
4. 善于并处理各类紧急事件；
5. 为客户提供各种后期物业业务办理服务，跟进处理有关物业服务方面的投诉；
6. 协调各类对内外关系，提高物业管理服务质量；
7. 协助物业经理做好项目售楼处、样板房及项目交付后的现场服务品质 ；
8. 做好项目各端口服务标准体系的贯标及督导落地工作；
9. 协助上级编写各项工作流程，并定期更新改进，使各项工序标准化；
10. 对项目日常办公物资的采购及使用进行管理，控制好相关费用的支出；
11. 协助物业经理做好项目各项预算制定及成本控制工作；
12. 负责对下级员工的业务培训及带教工作；
13. 负责协助物业经理做好项目日常各类费用收取和票据管理、客户活动举办、增值业务的开展等工作；
14. 负责完成上级指派的其它工作。

基本要求：

1. 大专以上学历，具有物业管理专业资格；
2. 5年以上物业管理工作经验；
3. 认真负责，细心严谨，有良好的职业素质和团队精神及沟通协调能力，能在压力下高效工作；
4. 良好的中文、英语口语及书写表达能力。

共同拥抱我们的核心价值：诚信、永续、卓越及开明。