贵宾体验专员
恒隆集团有限公司（香港联交所股份代号：00010）自 1960 年起从事地产发展业务。集团通过附属公司恒隆地产有限公司（香港联交所股份代号：00101）管理的物业组合总面积超过 350万平方米，覆盖香港及内地，涵盖零售、办公、住宅及酒店物业。 集团在香港的多元化物业组合包括位于优越地点的办公楼及商场，以及坐落于尊贵地段的豪华住宅项目。在内地，集团以恒隆广场“66”品牌命名的综合商业及零售项目遍及各大城市，包括上海、沈阳、济南、无锡、天津、大连、昆明、武汉和杭州的核心区域，被视为优质商业地标。
人才是恒隆最宝贵的资产，也是我们的成功之本。员工以专注态度、专业精神及贴心服务，推动集团向前发展。为配合扩展业务的需要，我们继续投入庞大资源，培育团队的专长和技能，同时以具竞争力的薪酬福利，招募最优秀的人才。
具有才能、积极主动及富合作精神的您，把握机会，现在就加入我们！
岗位职责：
- 高端贵宾体验服务（如客人到达时，在商场礼遇客人）；
- 高端贵宾关系维护，私人订制式沟通（如独家促销，生日、纪念日等）；
- 私人顾问，（如私人带看、预售前期安排、品牌及产品推荐、独家宴请等）；
- 商场个性化服务（如快递服务、餐厅预订等）；
- 了解高端贵宾喜好，通过个性化服务和高端贵宾关系维护增加客人忠诚度，提高商场营业额；
- 提高高端会员的消费频率及频次；
- 在原有的基础上提高现有高端会员等级及数量；
- 维护商场租户关系，以获得正面评价。
任职要求：
- 本科及以上学历
- 5年左右品牌方VIP客户维护经验
- 英语精通
- 全面的品牌知识
- 良好的语言表达能力，良好的仪表仪态，良好的沟通能力与协调组织能力
我们是一家提供平等工作机会的公司，致力于促进多元化的员工队伍，并营造包容的工作环境，让所有员工都能受到尊重。我们欢迎所有符合条件的候选人申请，不论民族、种族、肤色、性别、年龄、宗教信仰、残疾、婚姻状况或任何其他受中国法律保护的特征。
如在应聘过程中有特定需要而需安排合理的便利，请随时与我们联络。
个人资料收集声明（用于招聘目的）
恒隆地产有限公司及/或其关联公司（以下简称“本公司”）在招聘过程中所收集的个人资料将严格保密，并仅用于招聘及其他与雇佣相关的用途。所收集的资料可能会在必要时披露予相关人士或机构，以核实申请人所提供资料的准确性。
申请人须提供真实、完整且准确的资料，以支持申请及甄选工作，否则可能影响申请的处理及结果。如申请人自递交申请之日起 8 周内未收到通知，可视为申请未获成功，其个人资料将在申请被拒绝后 12 个月内销毁。