Manager-Property Management (Mainland Residence)

基本目标

制定并实施物业管理计划，以实现公司设定的目标和服务标准，领导本地服务式公寓物业管理团队。

工作职责 (包括但不限于以下工作)

1、 项目前期介入/筹备工作，前期物业服务招投标、物业承接查验。配合公司销售/交付计划，走访协调政府或相关部门，熟知相关协调渠道，据当地政府及公司要求，统筹完成交楼前各项物业文件备案如：前期物业服务合同，完善处理交付前公寓各项申请或申领证照；

2、 熟练掌握政府物业管理法规、管理制度、房屋保修规定。结合公司要求，统筹物业团队制定各类物业服务规章或作业指导文件，有效地在公寓执行管理，及时处理、跟进各项查询/投诉/意见收集及回访；

3、 协助集团交楼工作，协助业主顺利入伙、办理各项手续、开通水、电、气各项申请、装修管理，与项目部和销售团队协调单元保修期的业主保修要求；

4、 主导统领物业团队，监控及检视公寓内清洁、保安、绿化及物业维修工作水平，维持公寓优良居住环境，保持高档公寓管理水平；

5、制定各项管理报表，据法规要求统筹相关财务人员，出具公寓管理账收支表，监察公寓物业管理账的盈亏并作出有效跟进、监控，追跟物业费催缴；

6、 负责管理物业服务的相关采购工作，进行各项服务的招投标/报价工作，严格遵守公司的采购流程；

7、与昆明项目其他业态（商场、办公楼及酒店）的运营团队紧密合作，优化运营效率，保障公寓公寓管理工作顺畅。

基本要求

1、本科或以上学历，物业管理等相关专业，有国外教育背景优先。

2、具备8年以上高档公寓或大型住宅项目物业管理经验，3年以上团队管理经验；具备协调/走访政府部门之具体工作经验；有外资企业工作经验优先考虑；

3、善于沟通，有较强的表达能力及协调技巧；责任感强，性格主动正向，有热诚的工作态度，处事稳重；认同优质顾客服务为重要的管理方针；

4、备有领导才能，抗压能力高，可带领团队在高压下执行物业工作；

5、良好的中英文口语和书面表达能力，熟练使用Office办公软件。

#LI-DNI