Senior Security Attendant

基本目标

理解公司的规范和工作要求，配合上级的指引，执行所属区域的保安工作，观察所属区域的现场保安情况，预防及避免罪案发生，确保物业、业主的安全，致力为业主提供优质服务。

工作职责 (包括但不限于以下工作)

1.     理解公司的规范和工作要求，配合上级的指引，执行所属区域的保安工作，确保物业、业主的安全，致力为业主提供优质服务。

2.     观察所属区域的现场保安情况，预防及避免罪案发生，为业主提供支援，时刻维持优良的保安服务水平。如遇问题，立即向上级报告情况以便作出适时跟进。

3.     熟识所有工作流程，并在突发事件出现时，立即按流程作出相应行动，确保业主获得即时协助。

4.     制止破坏项目公共设施及业主财产、影响人身安全的行为，预防盗窃等安全事件的发生，正确地报告所有保安事件，及适时处理和跟进。

5.     负责对来往车辆、人员的检查、登记、指引，保证车辆停放有序，负责对所在项目进行安全巡检，并按照要求做好相关记录工作。

6.     主动与业主建立及保持良好的关系，处理客户的投诉，有需要时与其他部门一同合作，致力为业主有效率地解决问题和细心聆听意见；记录有关事件及跟进情况。

7.     参与各类人群管理及突发事件的处理的演习和有关工作，熟识有关的工作流程。

8.     参与培训，增进对服务及日常工作流程的知识教育。

9.     在所属区域的保安岗位正确地执勤，维护秩序之余，更要为业主提供优质保安服务和支援，时刻保持良好工作状态。与物业管理服务(内地住宅及服务式公寓)其它的同事共同合作，为业主带来舒适安全的环境。

10.  熟识物业的最新运作资讯，使有效率地执行工作，如遇问题，主动向上级求助，共同解决问题。

11.  完成上级交办的其他工作任务。

任职资格:
1、35周岁以下，净身高178cm以上(必备);
2、学历中专及以上，二年以上酒店、大型购物中心、写字楼、高档会所或百货业相关的工作经验，有外资企业工作经验优先考虑;
3、有入伍经历者优先考虑，有高端小区物业经验优先;
4、具备良好的沟通能力，身体健康，品貌端正，责任心强，有团队合作精神和服务意识;

熟悉现场安全秩序服务管理的检查管控手段，能妥善处理各种突发事件;
5、具备较强的执行能力，应变处理能力及沟通能力，具有客户服务管理理念。

6、富有警觉性、观察能力和团队合作精神，正面和热诚的工作态度及良好个人品格。